10 estrategias para que tu ecommerce y tienda de moda se diferencie de la competencia (2da parte)

¡Hola!

Aquí está lo prometido, era emocionante para mí escribir este artículo. El artículo anterior, con las primeras 5 estrategias para que tu ecommerce y tienda de moda se diferencie de la competencia, tuvo una repercusión alucinante. 

He recibido feedback satisfactorio de tiendas de moda que han aplicado perfectamente el punto 3 y 5, referentes al upselling y cross-selling. Así han logrado aumentar el ticket promedio y fidelizar clientes. ¡De ensueño!

¿Aún no has leído las primeras 5 estrategias para que tu ecommerce y tienda de moda se diferencie de la competencia? Léelas ahora aquí.

Si quieres compartir tus comentarios y logros, puedes enviarnos a moda@zureo.com y los recibiremos con gran felicidad.

Ahora bien, estáis leyendo este blog, lees este título y parece fácil ¿cierto? ¡Es porque es fácil! Solo necesitáis un poco de ayuda.

Recuerda cuando iniciaste este sueño, el de tener tu tienda física u online, recuerda los miedos, incertidumbres, ¿renunciar a mi empleo para emprender? ¿Tienda de moda? ¿No se supone que hay muchas en el mercado?.

Recuerda cuando creaste tu página de ecommerce y esperabais ansioso que llegase el primer pedido.

O cuando estabas sentado detrás del ordenador en tu tienda física que acababa de abrir y observabas cómo caminaba la gente por la acera esperando que entrase un potencial cliente.

¿Recuerdas esos momentos?

Ahora bien, ¿realmente vais a dejar que un cliente entre a tu tienda y se vaya con las manos vacías? ¿Te conformarás diciéndole “no tenemos stock, llegará la semana entrante”?

¡Debes estar un paso adelante!

 

 6. Utiliza Giftcard en tu tienda o ecommerce - ¿Qué más lindo que recibir regalos?

¿Te gusta recibir regalos? ¡A quién no! ¿Te gusta ir a comprar un regalo? Mmm vamos, seamos sinceros.

Mira, te contaré una experiencia personal. Este mes, en mi grupo de amigos es mi turno de comprar el regalo para uno de ellos. Como regla, entre nosotros es la única forma en la que nos aceptamos regalos.

Entonces, fui a ese local que sé que tiene el estilo que le sienta perfecto. Y aquí el mal recuerdo: desde que ingresé a la tienda, ¡todo fue una tortura!

Confirmé una vez más que no soy buena para comprar regalos, que me invade una inseguridad impresionante.

Al recibir el regalo, mi amigo dijo haberle gustado, pero estoy segura que fue un cumplido. Lle regalé un problema, irá a la tienda de mal humor a cambiarlo.

¿Imaginas si le hubiera regalado una giftcard de tu tienda? Estoy segura que era un mejor regalo. Iría contento con su giftcard a buscar algo de su agrado (y para mi también hubiese sido una experiencia sumamente más agradable).

¿Qué tal si la giftcard pudiese utilizarse en tu ecommerce? Genial, ¿no?

¡Cambia la experiencia del que regala y el cumpleañero! 

¿Tienes la opción de giftcard?

 

7. ¿Los empleados de tu tienda de moda están motivados? Vendedores felices = más ventas

¿Recuerdas que hablamos sobre las ventas cruzadas? Pensamos en estrategias de cómo influir sobre tus vendedores.

¿Qué tal si manejas diferentes comisiones para esos tipos de artículos? Ya te enseñé cómo manejar artículos complementarios. Bien, ahora dile a tus vendedores que por cada venta de ese producto su comisión aumentará.

Ganan todos, créeme.

 

8. Flexibilidad con los cambios - fideliza clientes de tu tienda de moda

¿Aún mantienes 30 días como plazo para cambios? Vamos, ¡30 días pasan volando!

Utiliza 60 días y lleva un registro constante de las ventas en ese rango para tener presente cuántas ventas con posibilidad de cambio existen actualmente.

Es un pequeño cambio con una receptividad fantástica de tus clientes.

Si tienes días complicados (fiestas por ejemplo) deja en claro que excepcionalmente no aceptarás cambios en ese rango de días.

 

9. ¿Cómo evitar perder un cliente? ¡No te quedes sin stock en tu tienda!

10. ¿En qué momento bajan tus ventas en tu ecommerce y local? Lo sabes, ¿verdad?

Apuesto que estos 2 puntos te molan muchísimo, a mi también, ambos tienen una serie de tips increíbles. ¡Déjame tu correo que te los enviaré inmediatamente!

 

Si este post te ha encantado, más te va a fascinar nuestra herramienta donde vas a encontrar todo lo que tu empresa de moda necesita para ser exitosa: facturador ágil, solución al control de stock, CRM para tener más clientes fieles y felices, informes de rendimiento para conocer en segundos lo que te lleva horas medir, gráficos que indican cómo has avanzado y dónde debes enfocarte, sincronización de la tienda física con el ecommerce y muuucho más. Conoce más aquí.

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