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Ticket promedio: ¿qué es y cómo aumentarlo?

Lee con atención porque este post puede ser el más importante en la vida de tu negocio. Te ayudará a hacer un cambio en cada una de las ventas gracias al aumento del ticket promedio.

¿Sabes qué significa eso? Miles de pequeñas mejoras que se potencian y se traducen en grandes resultados económicos.

Sí, aumentar el valor del ticket promedio hace que crezcan los ingresos de tu negocio. Lo mejor es que lo comienzas a notar en el corto plazo por tanto pronto estarás convencido de la importancia de tomar acciones para que el ticket promedio aumente.

Si tienes una tienda de moda física o un ecommerce, este indicador será uno de los más relevantes.

Te contamos cómo calcularlo y 6 muy simples acciones para incrementarlo.

 

¿Qué es el ticket promedio?

El valor del ticket promedio es un KPI que indica lo que en promedio gasta un cliente cuando visita tu tienda o ecommerce.

Además de su suma importancia, es también muy fácil de calcular.

 

¿Cómo calcular el valor del ticket promedio?

La fórmula para calcular el ticket promedio es simple.

Por un lado debes hacer la suma de la totalidad de las ventas y por otro la cantidad de ventas realizadas.

Por ejemplo:

Venta 1: chaleco €56

Venta 2: camisa €20 y top 19

Venta 3: blazer €87

Venta 4: vestido €64 y cinturón €10

Venta 5: zapatos €94

La suma de la totalidad de las ventas es €350.

La cantidad de ventas realizadas son 5.

Para calcular el ticket promedio se debe dividir la suma total de las ventas entre la cantidad de ventas realizadas.

Ticket promedio = Ventas en Euros / cantidad de tickets emitidos

En este caso:

Ticket promedio = €350 / 5

Ticket promedio = €70

 

Sí, ¡así de fácil!

 

¿Por qué debes aumentar el valor del ticket promedio?

Lo sé, no tienes tiempo ni recursos para aplicar cada estrategia que te sugieren para tu negocio.

Priorizar es clave. Y créeme: aumentar el valor del ticket promedio tendrá consecuencias directas sobre el éxito económico de tu negocio de moda.

¿Aún no te convenzo?

Principales razones para trabajar en el aumento del ticket promedio:

  • Aumenta la rentabilidad de tu negocio sin necesidad de que generes más ventas.
  • El margen de beneficio por cada venta es mayor.
  • No se trata exclusivamente de promociones que bajen el precio de tus productos.
  • En períodos con escasez de ventas, cada ticket tendrá mayor impacto.
  • Los resultados ya comienzan a ser notorios en el corto plazo.
  • No requiere inversión de dinero.

 

6 acciones fáciles para aumentar el ticket promedio

Una de las razones por las que debes trabajar en el aumento del ticket promedio es que es fácil hacerlo.

Eso, sumado al gran impacto que generará en tu negocio, son motivos suficientes para trabajar YA.

 

1.     Diversifica la cartera de productos - ¡tus clientes compran otro artículo y así crece el ticket promedio!

La diversificación de la cartera de productos tiene varios beneficios.

Además de aumentar el ticket promedio, también minimiza riesgos, aumenta tu presencia en el mercado (online y offline) y contribuye a la fidelización de clientes.

En todos los sectores es cada vez más común que se diversifique la cartera de productos sumando artículos complementarios.

Apple sumó accesorios, fundas, auriculares, adaptadores y demás artículos complementarios al iPhone (su producto estrella).

Así lo hacen también las automotoras. Además del coche, también encontrarás aceite, radios, aromatizantes y demás accesorios.

En moda lo vemos todo el tiempo. La gran mayoría de las marcas, independientemente de la ropa que venden, incluyen en sus cajas coletas de cabello, necessaires, gorras, perfumes, bisutería y/o lencería.

También lo hacen visible en su web al momento de pagar.

¿Vendes zapatillas? Ofrece cordones.

¡No dejes pasar la oportunidad de agregar productos que propicien el aumento del valor del ticket de compra!

 

2.     ¿Qué productos se venden juntos? ¡Posiciónalos estratégicamente para agrandar el ticket promedio!

Este punto se explica en gran parte con el maravilloso arte del marchandising.

El marchandising reúne todas las acciones que se hacen en el punto de venta (y ahora también en ecommerce) que tienen como finalidad influir al cliente para estimular la compra.

Una de las acciones más estudiadas del marchandising es el posicionamiento estratégico de los productos. Los reyes de esta práctica son los supermercados. También lo podrás ver con claridad en grandes superficies de moda.

Si aún no tienes este punto tan desarrollado, es momento de empezar por las bases.

El posicionamiento de los productos afectará directamente en el valor del ticket promedio.

En tu tienda física, no permitas que lo primero que vea el cliente sea tu producto estrella. Porque así no recorrerá nunca el resto del espacio.

Además, si sabes qué productos suelen venderse juntos, colócalos al lado para que condicionar a los clientes. ¿Compraron unas botas de cuero? ¡Al lado debe estar la cera para lustrarlas y la falda que tan bien combina!

En tu ecommerce, procura facilitar la vista de productos complementarios.

Una forma súper efectiva de influir al cliente para que compre más de una prenda es mostrar con maniquíes (tienda física) o fotos (ecommerce) los conjuntos.

Posiciona estratégicamente los productos y verás cómo aumenta el valor de ticket promedio.

 

3.     Potencia los productos menos vendidos con promociones o descuentos - ¡súper clave en tiendas de moda y gran acrecentador del ticket promedio!

Un dolor de cabeza compartido por todas las tiendas de moda es el qué hacer con esos productos que no rindieron como se esperaba.

Sí, pasa hasta en la mejor tienda con el más capacitado y numeroso Departamento de Compras.

Errar es humano. Y solamente errando te convertirás en un gran comprador. ¡Así afinas tu habilidad y conoces mejor a tus clientes!

Cuando tienes estos deslices y tienes productos que llevan tiempo sin venderse, procura realizar acciones estratégicas para que ayuden a aumentar el ticket promedio.

Deberás establecer descuentos y/o promociones. Sí, lo sé, no lo quieres hacer y en el listado de beneficios de por qué aumentar el valor del ticket promedio te aseguramos que no exclusivamente cuestión de bajar los precios (¡y no lo es, solamente 1 de las 6 acciones habla de esto!).

Pero la opción a no bajar los precios es no venderlos y que tu tienda acumule artículos que tienen un gasto de logística, cuidado y que ocupan espacio.

Identifica los productos que no se venden y crea promociones atractivas con productos que sí se venden. Por una suma de dinero considerable y atractiva, el cliente aumenta el ticket de compra promedio y tú te olvidas rápidamente de ese desliz en la compra.

 

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Ticket promedio: ¿qué es y cómo aumentarlo? 

 

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