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Digitaliza tu negocio de moda

Digitalizar un negocio es algo que se ha convertido en una tarea obligatoria. Las tiendas de moda y todos los negocios relacionados al sector textil deben crear un entorno digital fácil y accesible para todos sus potenciales clientes. Si aún no te has unido a esta transformación digital, desde Zureo Moda te recomendamos realizar un cambio en tu estrategia y aquí te decimos cómo. 


Como ya hemos visto en otros posts anteriores, el tener un negocio profesionalizado hace que las responsabilidades y las áreas de trabajo sean mayores: logística, stock, facturación, proveedores, marketing, atención al cliente…  y la digitalización va a lograr optimizar todos estos procesos y focalizar todas las tareas que se pueden automatizar, mejorando la atención al cliente como resultado. 


Un claro ejemplo es la velocidad de respuesta que le das a tus clientes. En el caso de que te pregunten sobre el stock de una prenda, ¿sabes decir en menos de dos minutos el estado de la prenda en concreto? Esta pregunta la hicimos a algunos de nuestros potenciales clientes y la gran mayoría, concretamente el 84% contestaron que no. 


Este caso nos hace ver la importancia de tener algunas de nuestras tareas digitalizadas y centralizadas para poder sumar valor añadido en otras responsabilidades. Para ello, desarrollar el proceso de digitalización es fundamental, y debe hacerse desde la base de la empresa hasta los últimos detalles. Estos son algunos ejemplos: 

  1. La marca de moda debe estar presente en el entorno digital. Para ello, la marca de moda necesita contar con una estrategia de posicionamiento en buscadores (por ejemplo, Google Adwords), para que los clientes la encuentren de forma fácil y pueda alcanzar a mayor número de posibles clientes. Esto, junto con una buena estrategia de inbound marketing y contenido de valor en redes sociales que redirija a la web hará que el número de leads aumente considerablemente. 
  1. La web debe tener una interfaz intuitiva, cómoda y rápida. La experiencia de usuario ha traspasado la barrera de lo físico a lo digital, y en un eCommerce se puede apreciar rápidamente cómo puede ser la experiencia del usuario en este. De hecho, en la tienda online el usuario debe sentirse igual de seguro y acompañado. Hay muchas maneras de conseguirlo, empezando por construir una sensación de emoción y de proximidad con el usuario, así como de vínculo con la marca y valores de esta. 
  2. Adaptabilidad a los clientes y sus dispositivos. Para poder individualizar a cada cliente online, hay que contar con técnicas y herramientas para identificar cada perfil, conocer sus experiencias, sus gustos y sus necesidades. A esto hay que sumar las diferentes pantallas con las que utilizan la web, que puede ser desde el PC, smartphone o tablet. 
  3. Digitalizar los procesos internos. En este punto cabe destacar todo aquel proceso que no suma valor añadido al cliente final. El papeleo, la facturación, los recursos para solicitar un nuevo cargamento a los proveedores, etc. En este punto intercede el sistema de gestión, que si es digital y no implica un software instalado en tu hardware mucho mejor. En esto, desde Zureo Moda podemos ayudarte y recomendarte todo lo que necesites. 
  4. Por último, a la hora de llevar a cabo la transformación digital de una empresa de moda hay que contar con profesionales expertos en el tema. El éxito de la digitalización dependerá de tener una clara estrategia de negocio y una metodología establecida, y para cerciorarte de que es la correcta, si tienes los conocimientos de expertos sobre el área, mejor que mejor.

CLAVES SOBRE LA DIGITALIZACIÓN DE TU NEGOCIO DE MODA

  • Ser conscientes de la necesidad de tener los datos centralizados.
  • Cambiar el excel o cualquier formato analógico por un sistema de gestión.
  • Automatizar tareas y dedicar tiempo a estrategias para conseguir más clientes.
  • Evitar caer en la tentación de la vuelta a la libreta.
  • Elevar el servicio del negocio con tickets o facturas electrónicas.

 

Con estas claves podrás tener una guía clara sobre qué decisiones tomar y cómo empezar a digitalizar tu negocio de moda. Por supuesto, si buscas a alguien que cree un entorno digital y eficaz en tu empresa, esos somos nosotros. Descubre más a cerca de cómo digitalizar tu negocio y los beneficios de un sistema de gestión 360º con una DEMO 100% gratis

 

 

 

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